Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo nuestros servicios.
¿Cómo me doy de alta en Wallaboo?
Pasos:
- Visita la página de inicio de Wallaboo.
- Haz clic en el botón "¡Quiero Empezar!".
- Completa el formulario de registro con tu información:
- Tu nombre real: Nececitamos tu nombre para poder emitir la factura por el consumo de nuestros sericios.
- Tu apellido real: Nececitamos tu nombre para poder emitir la factura por el consumo de nuestros sericios.
- Email: Introduce tu dirección de correo electrónico, por ejemplo, [email protected].
- Contraseña: Crea una contraseña segura.
- Nombre comercial o Definicion de tu servicio: Escribe el nombre de tu negocio o servicio.
- Teléfono/WhatsApp: Proporciona un número de contacto comercial.
- Dirección: Indica la dirección física de tu negocio.
- Descripción: Escribe una breve descripción de tu negocio o servicio.
- Horario comercial: Indica tus horarios de atención al cliente.
- Perfil de Facebook: Copia y pega la direccion completa del perfil de Facebook de tu negocio o servicio.
- Perfil de Instagram: Copia y pega la direccion completa del perfil de Instagram de tu negocio o servicio.
- Sitio Web: Copia y pega la direccion completa del siti web de tu negocio o servicio.
- Selecciona tu país: Elige tu país de una lista desplegable.
- Selecciona tu provincia: Elige tu provincia de una lista desplegable que se actualizará según tu selección de país.
- Selecciona tu ciudad: Finalmente, selecciona tu ciudad de otra lista desplegable que se actualizará según tu selección de provincia.
- Lee y acepta los "Terminos y Condiciones" y las "Polticas de Privacidad'
- Revisa la información y haz clic en "Regístrate".
- Te enviaremos un correo a la direccíón con la cual te registraste. Sigue las instrucciones para activar tu cuenta.
¿Qué hago si tengo problemas con mi cuenta?
- Revisa las preguntas frecuentes para ver si tu problema está listado.
- Si no encuentras una solución envía un correo a [email protected] con una descripción detallada del problema.
- Incluye tu información de contacto para una respuesta más rápida.
¿Cómo crear cupones y manejar el stock?
- En el menú, ve a Mis Anuncios y selecciona Nueva Publicación.
- Completa los datos y marca “Promoción para seguidores”.
- Se habilitará el campo “Cantidad de cupones”:
• Vacío: ilimitado
• Número: limita cuántos cupones se pueden generar - Guarda la publicación.
- Para editar el stock: Mis Anuncios > Editar, ajusta “Cantidad de cupones” o desmarca “Promoción para seguidores”.
Alertas: Si se agotan cupones en las últimas 24 horas, verás un mensaje en el tablero de Mis Anuncios. El resumen semanal se envía por email cada lunes. Los mensajes por Telegram son exclusivamente para el desarrollador.
Pedidos en salón con QR por mesa
Wallaboo utiliza un flujo seguro para evitar pedidos falsos y asociar cada pedido a su mesa correctamente.
- El QR genérico del negocio muestra perfil, carta y promociones. No permite iniciar pedidos.
- El QR específico por mesa incluye una firma y al escanearlo genera un token de mesa válido por 10 minutos.
- Solo con ese token se puede iniciar el pedido y agregar ítems al carrito.
- El pedido queda asociado a la mesa y se muestra en el Monitor para cocina y barra.
Beneficios: elimina pedidos remotos/falsos, reduce errores de mesa, acelera el servicio y mejora estadísticas.
Configuración inicial del negocio (paso a paso)
- Completa Datos de Mi Negocio: nombre comercial, logo, descripción, horarios y contactos.
- Carga tu Menú Digital con secciones e ítems, o subí el PDF de tu carta.
- Define el Descuento para Seguidores en el Monitor (porcentaje aplicado en ítems que lo permiten).
- En el Monitor, sección Mesas y QR: indica la cantidad de mesas y si habilitás Mostrador.
- Descargá e imprimí los QR por mesa y colocalos en cada mesa y en mostrador.
- Probá el flujo: escaneá el QR de mesa, iniciá un pedido y verificá que aparezca en el Monitor.
- Capacitá al equipo: mozos, cocina y barra sobre el uso del Monitor de Pedidos.
¿Cómo pide un cliente desde la mesa?
- Escanea el QR de su mesa.
- Explora la carta y promociones.
- Inicia el pedido y agrega ítems (habilitado por el token de mesa).
- El pedido llega al Monitor y se prepara; luego se cierra la mesa desde el monitor.